用戶需要重置谷歌驗證(GA)的一些常見情況:
· 手機設備丟失。
· 手機設備/谷歌驗證 App 故障(無法訪問)。
· 意外刪除谷歌驗證 App 或賬戶。
如果APP端用戶無法使用谷歌驗證 App 登錄自己的 Coin8 賬戶,請按照以下步驟進行操作:
第1步:
登錄您的賬戶。請務必牢記密碼。
第2步:
點擊左上角頭像,進入“賬戶”頁面。
第3步:
進入“賬戶”,點擊“聯繫客服”。
第4步:
聯繫在線客服或提交工單重置谷歌驗證。
第5步:
爲了用戶的賬戶安全,重置谷歌驗證需提供資料:
(1)身份證/國際護照正反面
(2)本人手持證件+手寫字條(字條需要寫明:Coin8 UID/註冊郵箱/註冊手機號+重置谷歌驗證+申請日期)
第6步:
提供相關資料後,Coin8 將在24小時內對您的申請進行審覈。
重要提示:在成功更改安全項目後的24小時內,任何提現將受到限制。
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