用戶需要重置谷歌驗證(GA)的一些常見情況:
· 手機設備丟失。
· 手機設備/谷歌驗證 App 故障(無法訪問)。
· 意外刪除谷歌驗證 App 或賬戶。
如果網頁端用戶無法使用谷歌驗證 App 登錄自己的 Coin8 賬戶,請按照以下步驟進行操作:
第1步:
在官網首頁找到在線客服。
第2步:
點擊“與真人交談”。
第3步:
輸入“名稱”和“電郵”,點擊發送。
第4步:
接入後,說明“重置谷歌驗證”。
第5步:
根據在線客服提示進行操作,或直接提交工單重置谷歌驗證。
第6步:
爲了用戶的賬戶安全,重置谷歌驗證需提供資料:
(1)身份證/國際護照正反面
(2)手持證件+手寫字條(字條需要寫明:Coin8 UID/註冊郵箱/註冊手機號+重置谷歌驗證+申請日期)
第7步:
提供相關資料後,Coin8 將在24小時內對您的申請進行審覈。
重要提示:在成功更改安全項目後的24小時內,任何提現將受到限制
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