以下是提現請求不成功的一些常見原因:
类型/原因
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说明
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资产已被占用 |
如果您因下单时资产被冻结而导致资金被占用; 您将无法提交您的提现请求。 您可以在【现货账户】查看是否有【占用】状态。
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提现金额超出现货账户可用余额
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请注意,您只能从现货账户提取可用资金。 如果可用金额低于您想提现的金额,可能是由于:您的资金已被占用交易体验金无法提取 |
等待网络确认 / 区块链状态:未确认 / Coin8 上的提现状态:处理中 | 成功提现需要等待区块链进行区块确认。 您可以在【充值】页面查看所需的网络确认信息。 |
您的【取消提现】功能已开启 | 如果您开启此功能,您必须等待至少一分钟提现才会开始被处理。 |
提币地址无效 | 当您输入错误的地址时,系统将显示错误消息:[地址验证失败]。 请重新确认您的提现地址或所选择的网络。 |
提取特定币种的标签/备注丢失或错误 | 某些代币(例如 XRP、EOS)在提出提现请求之前需要填写标签/备注。 请从其他平台/交易所/钱包重新确认正确的标签/备忘录。 标签/备注缺失或不正确将导致资产损失。 |
24小时提现限制 | 若安全项发生变更,您的 Coin8 账户提现功能将被限制24小时。 例如:修改/重置 2FA 或 Google 身份验证 (GA)修改资金密码更改/重置账户/登录密码更改注册邮箱更改手机号码请在24小时限制解除后提交提现申请。 |
超出提现限额 | 对于不同KYC认证级别的用户,完成不同的身份验证后的提现金额有所不同。 |
提现金额低于最低要求 | 每种代币都有其最低提现要求。 选择币种后,您可以随时在提现页面查看最低提现金额。 |
网络/链暂时暂停服务 | 极少数情况下,当您的提现请求正在进行中,但由于网络升级或钱包维护而导致网络/链暂时暂停。 您可以在服务恢复后重试, 或者看我们最新的充值/提现公告。 |
其他情况 | 如果您收到提现被限制的通知,请联系我们的客服以获取进一步帮助。 |
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