KYC 인증 거절 사유

특정 사유로 인해 인증 신청이 거절된 사용자는 인증 신청서를 다시 제출하기 전에 다음 세부 정보/지침을 참조하시기 바랍니다.

 

유형	거절 사유	해결 방안
잘못된 문서/누락된 정보	시스템에서 사용자의 프로필 정보 중 부정확하거나 누락된 개인 정보를 감지한 경우	이름, 생년월일, 만료일을 확인할 수 있어야 합니다. 유효한 서류는 국제 여권, 시민권자 신분증, 운전면허증입니다.
파일에 사진이 잘못된 경우	업로드한 파일이 흐릿하게 보이거나 잘리거나 식별 정보가 의도적으로 가려져 있을 수 있습니다. - 관련 없는 신분증 사진을 업로드하는 경우.	신분증의 본인 얼굴이 선명하게 보여야 합니다. 사진을 편집하거나 자르지 않아야 합니다. - 신분증의 네 모서리가 모두 선명하게 보이는지 확인합니다.
손상된 파일	업로드한 파일의 품질이 좋지 않거나 파일이 손상된 경우.	전체 문서가 보이거나 읽을 수 있는지 확인하세요.
원본이 아닌 파일	시스템은 허용되지 않는 스크린샷/스캔/출력물/편집된 파일을 감지합니다.	이미지 처리 소프트웨어 (포토샵 등)를 사용한 파일 편집/자르기는 허용되지 않습니다. - 업로드한 파일은 원본 파일 (예: PDF, JPEG 형식)이어야 합니다.
흑백 파일	시스템은 파일에 흑백 사진이 있는지 감지합니다.	원본 컬러 파일/스크린샷을 업로드하세요.
누락된 페이지	업로드한 파일에서 일부 페이지가 누락되었음을 시스템에서 인식합니다.	네 모서리가 모두 선명하게 보이도록 파일의 새 이미지를 업로드하세요. - 중요한 문서 정보가 포함된 새 이미지 (앞면과 뒷면)를 제공해 주세요.
중간 이름 없음	전체 이름 정보가 불완전합니다. 신청인이 신분증/여권/운전면허증에 따른 중간 이름(있는 경우)을 입력하지 않았습니다.	인증 시 반드시 성명을 기재해주세요: 중간 이름 (해당되는 경우)
일치하지 않는 언어의 전체 이름/불일치	신청자가 성명을 입력했지만 다른 언어로 입력했습니다. 예를 들어, 신청자가 신분증에는 중국어 이름을 사용했지만 영문 성명으로만 된 여권을 업로드한 경우입니다.	신분증/여권/운전면허증의 언어에 따른 성명을 제출해야 합니다.
수동 검토 요건을 충족하지 않음	수동 심사의 세 번째 사진에서 신청자는 본인이 직접 소지한 신분증/여권/운전면허증 사진을 업로드하지 않았습니다.	세 번째 사진의 요건을 충족하려면 신분증/여권/운전면허증을 들고 있는 본인의 사진을 찍어야 합니다.
문서가 오래됨	시스템에서 업로드된 신분증이 만료되었음을 감지했습니다.	신분증이 아직 유효하고 만료일이 지나지 않았는지 확인하세요.
얼굴 불일치/문서 정보가 얼굴 인식과 일치하지 않음	시스템에서 프로필 사진이 신청자와 일치하지 않는다고 감지했습니다. 얼굴 인식 품질이 좋지 않아 시스템이 계속 작동하지 못했습니다.	얼굴 특징이 선명하게 보이고 업로드한 문서 사진과 일치하는지 확인합니다 (동일인이어야 함). 반드시 한 사람의 얼굴 인식을 수행해야 합니다. 얼굴 인식을 수행할 때는 지침을 따르고 어두운 곳을 피하세요.
18세 미만	시스템에서 신청자가 연령 요건을 충족하지 않는 것으로 감지됩니다.	Coin8 정책을 준수하기 위해 Bitget은 만 18세 이상의 사용자만 지원합니다.
파일/신분증 인증정보 재사용	시스템은 동일한 신원 정보가 다른 Coin8 계정에서 인증되었음을 감지했습니다.	Coin8에서는 각 사용자가 계정당 한 번만 신원 확인/ID 확인을 통과할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.