주소 태그 분실/오류로 인해 손실된 충전금을 복구하는 방법

다음은 온라인 고객센터를 통해 태그나 메모를 누락하거나 요청/작업지시서를 제출하지 않아 받지 못한 입금액을 찾는 단계별 가이드입니다. 거래 확인을 위해 필요한 모든 세부 정보를 제출해 주세요.

1단계:

(1) Coin8 웹사이트, 온라인 고객 서비스 센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

(2) 또는 Coin8 앱의 “계정” - “고객 센터”를 통행 문의하시기 바랍니다.

2단계:

주소 태그 잘못된 입력/누락으로 인해 분실하신 입금액과 관련된 모든 필수 세부 정보를 입력하세요:

(1) Coin8 계정의 UID를 입력합니다.

(2) “XXX 입금 시 태그/메모를 입력하는 것을 잊었습니다” 또는 “XXX 입금 시 잘못된 태그/메모를 입력했습니다”라는 내용을 설명합니다.

(3) 코인 입금, 입금 수량, 입금 시간, 트랜잭션 해시(TXID).

(4) 입금용 Coin8 주소, 올바른 태그/메모.

(5) 관련 거래의 스크린샷.

3단계:

관련 정보를 제출하면 고객 서비스 담당자가 최대한 빨리 이메일을 통해 연락을 드릴 것입니다.