暗号通貨入金に関するFAQ

1、Coin8はどの通貨の入金をサポートしていますか？

1）トークン口座ページで、入金可能な通貨のリストを確認できます。入金ボタンをクリックすると、各通貨の入金に対応しているブロックチェーンと、資金が反映されるために必要なブロックチェーン確認回数が表示されます。

2）また、Coin8ページの右上にある入金アイコンからも入金画面にアクセスできます。

3）TXIDは検証され、サポートされているチェーンに表示される必要があります。備考欄に記載されているサポートされている/されていない転送方法に注意してください。サポートされていない転送方法で入金した場合、資産は返還されない、または反映されない可能性があります。

注意：
入金ページに記載されていない通貨や、記載されていないブロックチェーンを通じて入金した場合、トークンが永久に失われる可能性があります。

2、Coin8には最低入金額はありますか？
各通貨の最低入金額は、通貨入金ページで確認できます。

3、入金履歴はどこで確認できますか？

1）Coin8ウェブ版では、トークン口座ページに進み、ページ内の「資金履歴」をクリックすると、入金履歴を確認できます。

2）Coin8アプリ版では、スポットページに進み、右上の「資金履歴」アイコンをクリックすると、入金履歴を確認できます。

4、Coin8プラットフォームに暗号通貨を入金・保管することは安全ですか？

ご安心ください。Coin8は業界最先端のマルチシグネチャーコールドウォレットで、ユーザーの資産を安全に保管しています。また、すべての出金には厳格な確認手続きが必要です。

さらに、ユーザーの資産はCoin8の運営資金とは完全に分離されて管理されており、ホットウォレットには最小限のトークンしか保管されません。大部分の資産はコールドウォレットで安全に保管され、必要なときにすぐに出金できる体制が整っています。Coin8は今後も、ユーザーの資産の安全性を最優先に取り組んでいきます。

5、なぜ私の入金が反映されないのですか？
入金が反映されない可能性がある理由は以下の通りです：

取引がまだブロックチェーン上で確認されていない	Coin8では、通貨によって入金前に必要なブロックチェーンの確認回数が異なります。入金ページの「注意」部分に、通貨ごとのブロックチェーン確認回数の詳細を確認できます。
入金時に提供されたTag/Memoが無効または欠落している	入金が遅延または反映されない主な原因は、送金時にTag/Memoの入力に誤りがある場合です。XRP、EOS、XYM、RUNEなどのTag/Memoが必要な通貨の場合、Coin8の各アカウントには専用の入金アドレスがあります。正確なTag/Memoを入力することで、資産が正しく反映されます。詳細については、送金エラーまたはTag/Memoの不備についての注意事項をご覧ください。不備があった場合は、資産追跡/申請フォームに記入し対応してください。
スマートコントラクトを通じて入金された	Coin8では現在、スマートコントラクトによる入金をサポートしていません。スマートコントラクトを使用した他の通貨の入金に関しては、サポートチケットを提出して対応を依頼してください。
入金された通貨または使用したチェーンがサポートされていない	Coin8は、"資産"ページに記載された通貨のみをサポートしています。サポートされていない通貨やチェーンを使用して入金した場合、TXID、通貨タイプ、金額、ブロックチェーン情報をもとにサポートチケットを提出し、追跡リクエストを行ってください。 注意：Coin8は、できる限り資産を回収する努力をしますが、すべての状況で100％の回収を保証することはできません。資産が回収できない場合、取引者はその通貨を永久に失う可能性があります。

さらに詳しい内容は、「入金未反映の原因」をご確認ください。

6. 入金をしたいのですが、このトークン/チェーンのサービスが現在停止されています。サービス再開後、どのように確認できますか？

現在、入金ページで特定のトークン/チェーンの入金が可能かどうかを確認できます。入金が可能な場合、ページに直接「入金可能」と表示されます。