Google認証（GA）-アプリでのリセット方法

 

ユーザーがGoogle認証（GA）をリセットする一般的な理由：

· モバイルデバイスの紛失。

· モバイルデバイス/Google認証アプリの故障（アクセス不可）。

· 誤ってGoogle認証アプリまたはアカウントを削除。

アプリ版のユーザーがGoogle認証アプリを使用してCoin8アカウントにログインできない場合、以下の手順に従ってください：

ステップ1： アカウントにログインします。パスワードを忘れないようにしてください。

ステップ2： 画面左上のアイコンをクリックして、「アカウント」ページに入ります。

ステップ3： 「アカウント」に入ったら、「カスタマーサポートに連絡」をクリックします。

ステップ4： オンラインカスタマーサポートに連絡するか、サポートチケットを提出してGoogle認証のリセットを請求します。

ステップ5： ユーザーのアカウントの安全を確保するために、Google認証をリセットするには以下の資料を提出する必要があります：

（1）身分証明書/国際パスポートの表裏の画像

（2）本人が身分証明書を手に持ち、手書きのメモを持った写真（メモには次の内容を記載：Coin8 UID/登録メールアドレス/登録電話番号+Google認証リセットの申請+申請日）

ステップ6： 必要な資料を提出後、Coin8は24時間以内に申請を審査します。

 

重要な注意事項：セキュリティ項目が正常に変更された後の24時間以内に、すべての出金が制限されます。