タグまたはメモの遺失/入力ミスによる入金の取り戻し方法

以下は、タグやメモの遺失により入金が確認されなかった場合に、カスタマーサポートまたはリクエスト/チケットを提出して対応するための手順です。取引の確認には、必要なすべての情報を提出してください。

ステップ１：

（1）Coin8のウェブサイトで、カスタマーサポートを利用してください。

（2）または、Coin8アプリの「アカウント」→「カスタマーサポートに連絡」からアクセスできます。

ステップ2：
タグやメモの遺失/入力ミスによって失われた入金に関するすべての必要な情報を入力してください：

（1）Coin8アカウントのUIDを入力します。

（2）問題の説明を記入してください。「XXXを入金する際にタグ/メモを追加し忘れました」または「XXXの入金中に間違ったタグ/メモを追加しました」。

（3）入金したトークン、入金額、入金時間、および取引ハッシュ（TXID）。

（4）入金に使用したCoin8のアドレス、正しいタグ/メモ。

（5） 関連する取引のスクリーンショット。

ステップ3：
必要な情報を提出後、カスタマーサービスの担当者がメールでできるだけ早く返信いたします。